• Changement de nom, certes
• Mais les équipes et la rigueur professionnelle maintenues
• Pour une meilleure expérience client et un leadership à consolider
«Une nouvelle ère de confiance commence au Burkina Faso ». Cette inscription sur un géant poster, dressé dans la salle d’un palace ouagalais, traduit toute une ambition. Celle portée par Sanlam/Alianz Africa, fusion de deux leaders de l’assurance : Sanlam et Allianz. L’union, scellée en septembre 2023, se concrétise désormais au Burkina Faso. Pour donner les contours de ce mariage de raison et décliner ses objectifs au pays des Hommes intègres, la Direction burkinabè de ce groupe panafricain a convié la presse le 10 juin 2025, à Ouagadougou. Une conférence animée par le Directeur général de Sanlam/Allianz Burkina Faso, Si Salifou Traoré, qui avait à ses côtés plusieurs responsables.
Si depuis son implantation au Burkina Faso, Sanlam (leader africain) s’est toujours imposée comme un acteur incontournable du secteur assurantiel, la fusion avec Allianz (leader mondial) lui donne des moyens d’être plus ambitieux. « En unissant nos forces, nous bâtissons un acteur plus fort, plus innovant, plus résilient, prêt à relever les défis de demain et saisir les opportunités de croissance inclusive pour notre continent », a déclaré le Directeur général de Sanlam/Allianz Burkina Faso, Si SalifouTraoré.
Sanlam, désormais Sanlam/Allianz, arbore une nouvelle identité visuelle et une image de marque rénovée. Mais pas de changement concernant ses équipes, encore moins ses valeurs caractéristiques. « Ce qui ne change pas, ce sont nos équipes burkinabè, notre rigueur professionnelle, notre attachement aux valeurs qui nous caractérisent », a, en effet, rassuré Si Salifou Traoré.
De manière concrète, c’est un changement qui devrait apporter plus de satisfaction à la clientèle. « Nos clients bénéficieront d’un portefeuille de produits élargi, d’une expérience client plus fluide et d’une sécurité financière beaucoup plus renforcée », a expliqué le Directeur général. Et Si Salifou Traoré d’ajouter : « Lorsque le leader mondial et le leader africain s’unissent, c’est pour donner véritablement plus d’assurance à nos assurés. Le premier objectif, c’est donc de leur offrir beaucoup plus de sérénité, leur dire que derrière Sanlam/Allianz, il y a une puissance financière et qu’en cas de sinistre, nous n’allons pas tergiverser pour le régler».
Au-delà d’une meilleur expérience client, cette transformation devrait profiter également à tout le secteur des assurances au Burkina Faso, selon Si Salifou Traoré. De quelle manière ? « Par l’introduction de pratiques internationales éprouvées ; par la pénétration de l’assurance plus large à travers le pays et le renforcement de la confiance entre les parties prenantes », a-t-il énuméré. L’entreprise s’inscrit également dans une dynamique de contribution au développement économique et social du Burkina. « Cela, par des investissements structurants, par le renforcement de la protection sociale, et par différentes initiatives en matière de RSE », foi de Si Salifou Traoré.
Pour la Direction générale Burkina de Sanlam/Allianz, cette fusion marque tout simplement une nouvelle ère, « une ère pleine de confiance et d’innovations ». « Nous sommes prêts à écrire un nouveau chapitre du secteur de l’assurance au Burkina Faso », a assuré Si Salifou Traoré. Sanlam/Allianz entend tenir le lead de la transformation du secteur de l’assurance au Burkina Faso. Et pour atteindre ses ambitions au pays des Hommes intègres, le groupe mise sur un cumul de 240 d’années d’expériences dans le secteur, plus de 30 millions de clients, un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards de dollars, soit plus de 1800 milliards FCFA, 22 000 collaborateurs répartis dans 27 pays africains.
Pour Sanlam/Allianz Burkina, l’atteinte des objectifs passe également par l’innovation et la digitalisation qui occupent particulièrement une place de choix dans la stratégie de l’entreprise. A en croire Si Salifou Traoré, une série de produits digitaux sera lancée dans les jours à venir. Par ailleurs, l’inclusion assurantielle ne sera pas en reste. « Nous avons l’ambition d’élargir l’accès à l’assurance, en développant des solutions adaptées aux réalités du marché burkinabè, notamment, pour les PME, les acteurs du secteur informel et les populations rurales », a fait savoir le Directeur général Burkina Faso de Sanlam/Allianz.
Béranger KABRE (Collaborateur)
Encadré
Sanlam/Allianz au Burkina, un leadership en consolidation
Dans un secteur burkinabè des assurances, poursuit sa trajectoire ascendante avec un chiffre d’affaires global de 167,3 milliards FCFA généré par le marché en 2024 (soit une hausse de 5,99 % par rapport à 2023). Sanlam Burkina, désormais Sanlam/Allianz, occupe une position de leader qu’elle entend consolider. En 2024, l’entreprise s’est offert la palme en Assurance non-vie, avec un chiffre d’affaires de 18,5 milliards FCFA (une part de marché de 19,55%) et 7 milliards FCFA en assurance, équivalant à 9,69% de part de marché.
